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INFORMAZIONI SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
degli utenti che consultano il sito web di Officina Profumo Farmaceutica di Santa Maria Novella S.p.A.

(ai sensi dell'articolo 13 del Regolamento 2016/679/UE)

Data di decorrenza: 25 maggio 2018

PERCHÉ QUESTE INFORMAZIONI

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito "Regolamento"), questa pagina descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito web di Officina Profumo Farmaceutica di Santa Maria Novella S.p.A., accessibile per via telematica al seguente indirizzo:

  • buy.smnovella.eu

 

Questa informativa è resa ai sensi dell’art.13 del Regolamento per il solo sito della società Officina Profumo Farmaceutica di Santa Maria Novella S.p.A. e i dati personali acquisiti saranno oggetto di trattamento nel rispetto dei principi della normativa sopra indicata, cioè il trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e tutela della Sua Privacy.

In questa pagina si descrivono le modalità di gestione del sito, in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano.

L’informativa è resa per il solo sito web della società Officina Profumo Farmaceutica di Santa Maria Novella S.p.A. e non anche per altri siti web consultabili dall’utente tramite link, ma esterni al dominio di Officina Profumo Farmaceutica di Santa Maria Novella S.p.A. Infatti, la società Officina Profumo Farmaceutica di Santa Maria Novella S.p.A. non esegue il monitoraggio ed il controllo dei contenuti di tali siti e neanche se tali siti fanno utilizzo di strumenti che raccolgono ed elaborano dati personali dei visitatori: Le consigliamo, perciò, di controllare le relative informative sulla tutela della Privacy di ciascun sito web.

 

TITOLARE DEL TRATTAMENTO

A seguito della consultazione del sito buy.smnovella.eu possono essere trattati dati relativi a persone fisiche identificate o identificabili.

Titolare del trattamento è Officina Profumo Farmaceutica di Santa Maria Novella S.p.A. (di seguito Società) con sede legale in via della Scala n. 16 – 50123 Firenze, P.Iva 00459370482 (e-mail: officina@smnovella.com; telefono: 055 4368315).

 

DESTINATARI DEI DATI E RESPONSABILE ESTERNO DEL TRATTAMENTO

I dati raccolti a seguito della navigazione e consultazione sul sito web buy.smnovella.eu non saranno in alcun modo diffusi.

Potranno essere oggetto di comunicazione a soggetti terzi per lo svolgimento delle operazioni legate all’ordine effettuato dall’utente-cliente sul sito buy.smnovella.eu e alla sua consegna (ad esempio potranno essere comunicati a nostri consulenti informatici per la piattaforma web al fine di assicurare in particolare l’invio di messaggi di posta elettronica che Lei ha scelto di ricevere, oppure a nostri partners per le spedizioni, oppure a istituti bancari e di credito per la gestione dei pagamenti, professionisti e consulenti per la gestione contabile e fiscale del contratto di vendita).

Inoltre, i dati personali saranno oggetto di trattamento, secondo le modalità e per le finalità indicate nella presente informativa, da parte di dipendenti del Titolare adeguatamente istruiti (ad esempio personale amministrativo, commerciale, ecc.).

In particolare, in relazione ai dati personali raccolti e trattati attraverso il presente sito web, il Titolare del trattamento ha nominato espressamente quale Responsabile esterno del trattamento la società Valori Aziendali S.p.A. quale fornitore dei servizi di sviluppo e manutenzione della piattaforma web – quale fornitore dei servizi di sviluppo erogazione e gestione operativa delle piattaforme tecnologiche impiegate.

La nomina di tale Responsabile è custodita presso la sede del Titolare e si trova a disposizione dell’utente-interessato previa richiesta da inoltrare al seguente indirizzo e-mail: officina@smnovella.com.

 

BASE GIURIDICA E FINALITA’ DEL TRATTAMENTO

I dati personali conferiti dall’utente in occasione della navigazione sul sito internet buy.smnovella.eu sono trattati dal Titolare conformemente alle vigenti normative in materia di protezione dei dati personali.


La base giuridica del trattamento si individua nella prestazione dei propri servizi da parte della Società, nella gestione e facilitazione del sito internet, nonché nella costituzione, esecuzione ed eventuale risoluzione del contratto di vendita on-line concluso tra le parti e negli obblighi al medesimo contratto connessi e/o dallo stesso direttamente e/o indirettamente derivanti.


In particolare, il trattamento dei dati personali da parte della Società è volto al perseguimento delle seguenti finalità:

1) Iscrizione alla newsletter della Società: nel caso in cui l’utente decida di iscriversi alla “Newsletter”, solo in seguito ad un eventuale e specifico consenso, i dati personali saranno trattati dal Titolare del trattamento per l’invio di comunicazioni commerciali o promozionali, di aggiornamenti relativi, ad esempio, ad ultime tendenze, nuovi arrivi, offerte esclusive, eventi speciali e promozioni.

Per annullare l’iscrizione alla newsletter è sufficiente fare clic sull’apposito link per cancellare l’iscrizione, riportato in fondo alle e-mail ricevute o scrivendo all’indirizzo officina@smnovella.com.

2) Registrazione sul sito della Società: nel caso in cui l’utente decida di effettuare la registrazione al sito buy.smnovella.eu, solo in seguito ad un eventuale e specifico consenso, i dati personali saranno trattati dal Titolare del trattamento ai fini della registrazione e per la gestione dell’account creato attraverso la registrazione. In particolare, una volta conferiti per la registrazione il proprio nome, cognome, indirizzo e-mail e l’impostazione di una password di accesso, questi saranno trattati per la creazione di un account personale, per velocizzare la procedura di acquisto, per permettere all’utente di visualizzare lo stato degli ordini e ricevere aggiornamenti sugli acquisti effettuati, modificare le impostazioni personali ed aggiornare l’account, visualizzare lo storico dei resi e le richieste di cambio merce, salvare gli articoli preferiti nella wishlist.

3) Attività di shopping on-line: i dati personali da Lei forniti saranno utilizzati ai fini dell’instaurazione, gestione, esecuzione e/o conclusione del contratto di vendita on-line. I dati conferiti saranno trattati dal Titolare del trattamento ai soli fini della gestione dell’ordine di acquisto, per portare a termine le operazioni legate ai pagamenti effettuati dal cliente, alla spedizione della merce ordinata sul sito, alla presa in carico di eventuali resi, per assistenza clienti, per l’esecuzione delle finalità amministrativo/contabili/fiscali legate alla gestione dell’ordine di acquisto, infine per l’adempimento di obblighi previsti dalla normativa vigente. Nel caso in cui il pagamento sia effettuato con carta di credito, le informazioni necessarie per l’esecuzione della transazione (numero della carta di credito/debito, data e scadenza, codice di sicurezza) saranno trattate da Intesa Sanpaolo S.p.A. e Mercury Payment Services S.p.A. o, eventualmente, da società incaricate del controllo antifrode tramite protocollo crittografato e senza che soggetti terzi possano in alcun modo avervi accesso. Tali informazioni non saranno comunque mai visualizzate né memorizzate da parte del Titolare del trattamento.

4) Proposta di offerte promozionali rispondenti alla navigazione: solo in seguito ad un eventuale ed esplicito consenso, i dati personali forniti potranno essere trattati dal Titolare del Trattamento per attività di analisi delle preferenze volte alla creazione di contenuti e offerte personalizzate (si veda a tale proposito più sotto l’informativa relativa alla politica sui cookie della Società).La finalità del trattamento perseguita dal Titolare sarà quella di migliorare e personalizzare il sito web  e i prodotti, servizi e attività ad esso legati, proprio attraverso il tracciamento delle preferenze dei prodotti acquistabili dal sito, della cronologia degli acquisti e delle interazioni con il sito medesimo.

 

TUTELA DEI MINORI

La tutela dei minori on-line rappresenta un elemento fondamentale della politica aziendale del Titolare. Pertanto, il Titolare non accetta iscrizione, registrazione o ordini inviati da soggetti minori di 18 anni e non procederà alla raccolta e trattamento consapevole dei dati personali di tali soggetti. Acquistando sul sito o registrandosi il cliente dichiara di aver raggiunto la maggiore età secondo la normativa del proprio Paese di residenza.

 

TRASFERIMENTO DEI DATI ALL’ESTERO

La gestione e la conservazione dei dati personali acquisiti avverranno presso archivi o su server ubicati in Canada di proprietà del Titolare e/o di società terze nominate Responsabili Esterni del trattamento. La Commissione europea con la decisione 2002/2/Ce ha affermato l’adeguatezza della protezione fornita dalla legge canadese sulla tutela e protezione dei dati personali.

 

TIPI DI DATI TRATTATI

Dati del cliente

Ad esempio i dati anagrafici forniti dal medesimo all’atto di iscrizione alla newsletter (estremi di contatto, indirizzo mail, telefono, indirizzo di residenza questi se previsto che vengano rilasciati nella newsletter) o alla registrazione al sito per la creazione del proprio account personale (informazioni di autenticazione e identificazione quali nome, indirizzo e password); dati di eventuali transazioni effettuate sul sito in occasione degli acquisti on-line; dati forniti volontariamente dall’utente (l’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica all’indirizzo indicato su questo sito web, comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo dell’utente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli altri dati personali inseriti volontariamente nella missiva).

Il cliente-utente non ha alcun obbligo di fornire i suddetti dati personali. Il conferimento dei dati personali da parte del cliente (in particolare i dettagli personali, l’indirizzo di posta elettronica, l’indirizzo postale, i numeri della carta di credito/debito e il numero di telefono) è per noi necessaria al fine di elaborare l’ordine per l’acquisto dei prodotti sul Sito Internet, per la prestazione di altri servizi sul nostro Sito Internet su richiesta del cliente, oppure per l’adempimento degli obblighi previsti da disposizioni legislative o regolamentari. Il rifiuto da parte del cliente di conferire i dati necessari per il perseguimento delle sopra menzionate finalità può comportare l’impossibilità da parte nostra di elaborare l’ordine per l’acquisto dei prodotti in vendita sul nostro Sito Internet o di adempiere agli obblighi previsti da disposizioni legislative o regolamentari. Il mancato conferimento dei dati personali può pertanto costituire, in alcuni casi, un motivo legittimo e giustificato di mancata elaborazione dell’ordine per l’acquisto dei prodotti in vendita sul Sito Internet o di mancata prestazione dei servizi sul Sito Internet.

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer e dei terminali utilizzati dagli utenti, gli indirizzi in notazione URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente.

Tali dati, necessari per la fruizione dei servizi web, vengono anche trattati allo scopo di:

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I dati di navigazione non persistono per più di 365 giorni e vengono cancellati immediatamente dopo la loro aggregazione (salve eventuali necessità di accertamento di reati da parte dell'Autorità giudiziaria).